Tefsir Quran est un service en ligne de lecture et de compréhension du Coran : le texte arabe, des traductions, la récitation, des explications sourcées et un assistant d’intelligence artificielle qui répond à vos questions à partir de ces textes.
Ces conditions régissent l’utilisation du service et la vente de l’abonnement Premium. Le service est fourni par le titulaire identifié dans les mentions légales.
Vous les acceptez en créant un compte. Pour Premium, vous les acceptez expressément en cochant la case prévue avant le paiement : la version acceptée, la date et l’heure sont enregistrées comme preuve et vous sont rappelées dans l’e-mail de confirmation.
Ces conditions sont proposées en français, en espagnol, en anglais, en allemand et en turc ; le contrat est conclu dans la langue que vous utilisez. Vous pouvez les enregistrer ou les imprimer depuis cette page, dont la date de mise à jour figure en haut.
Votre compte
Un compte permet d’enregistrer votre progression, vos favoris et vos conversations, et d’utiliser l’assistant. Il est personnel : vous donnez des informations exactes et gardez votre mot de passe confidentiel.
Il faut avoir au moins 14 ans pour créer un compte. L’abonnement Premium est réservé aux personnes majeures ; pour un mineur, il est souscrit par son représentant légal ou avec son autorisation.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sans installer l’application, depuis la page « Supprimer votre compte Tefsir Quran » (depuis « Mon compte », ou tefsirquran.com/fr/delete-account sans être connecté) : un lien envoyé à l’adresse e-mail du compte confirme la demande, puis le compte est supprimé aussitôt et définitivement. Un abonnement en cours, payé sur le site ou dans Google Play, est alors arrêté, sans remboursement automatique de la période en cours. Sans accès à cette adresse, écrivez à l’équipe depuis l’aide du site ou à l’adresse de contact : elle vérifie d’abord que la demande vient bien du titulaire du compte.
Le texte, les explications et l’assistant IA
Le texte arabe, les traductions, la translittération et les récitations proviennent de Quran Foundation et de leurs auteurs, qui restent titulaires de leurs droits. Chaque traduction est créditée à son auteur.
L’assistant est un système d’intelligence artificielle : ses réponses sont signalées comme telles (« Assistant IA »), de même que les explications rédigées avec l’aide de l’IA. Ce sont des aides à la compréhension, fondées sur les textes mis à disposition et sur des connaissances générales établies ; elles citent leurs sources lorsqu’elles s’appuient sur ces textes, et indiquent quand aucun verset n’est cité. L’assistant n’invente ni verset, ni hadith, ni référence : lorsqu’une source n’est pas disponible, il le dit.
L’assistant ne rend aucune décision religieuse, juridique, médicale ou financière et ne remplace ni un savant ni un professionnel. Une réponse peut contenir une erreur ou une imprécision : reportez-vous toujours au texte et aux sources citées.
Vos questions peuvent révéler vos convictions religieuses : la politique de confidentialité explique comment elles sont traitées et protégées.
L’aide du site
Le bouton « Aide » ouvre une conversation avec un assistant IA, distinct de l’assistant Coran, qui répond aux questions sur le compte, l’abonnement et le site. Sur simple demande, ou lorsqu’il ne peut pas répondre, votre demande est transmise à l’équipe, dont les messages sont signalés « Équipe Tefsir Quran ».
L’assistant d’aide ne décide jamais d’un remboursement, d’une rétractation, d’une demande relative à vos données ni d’aucune opération de paiement : ces demandes sont toujours examinées par une personne.
Les questions posées à l’aide ne sont pas décomptées de vos questions à l’assistant Coran.
Usage du service
En utilisant Tefsir Quran, vous vous engagez à :
ne pas contourner les limites d’usage ni accéder au service par des moyens automatisés ;
ne pas extraire massivement le contenu du site ;
ne pas utiliser l’assistant pour produire des contenus illicites, haineux ou trompeurs ;
ne pas perturber le fonctionnement du service ni la sécurité des comptes.
En cas d’usage abusif, l’accès peut être suspendu, après information lorsque c’est possible ; vous pouvez contester cette décision auprès de l’équipe.
Plans et assistant Coran
Le plan gratuit donne 30 questions à l’assistant par cycle. Premium inclut l’assistant Coran, pour 4,99 € par mois ou 49,99 € par an, toutes taxes comprises. Les deux formules donnent exactement le même Premium, avec les mêmes limites : seule la fréquence de paiement change.
Pour le plan gratuit, les questions sont comptées par cycle : le cycle dure un mois à compter de votre première question à l’assistant ; elles se renouvellent à la fin du cycle et les questions non utilisées ne sont pas reportées.
Pour protéger le service contre les usages automatisés ou anormaux, des limites d’utilisation et de protection s’appliquent à tous les comptes, Premium compris : une seule réponse en préparation à la fois, au plus 60 réponses sur une même heure et, pour Premium, au plus 600 réponses par cycle d’un mois, y compris avec la formule annuelle, dont chaque mois est un cycle. Au-delà, l’assistant est temporairement suspendu : jusqu’à ce que l’heure soit écoulée pour la limite horaire, jusqu’au début du cycle suivant pour la limite par cycle. Ces limites sont fixées pour ne pas gêner un usage personnel normal ; si elles vous gênent, contactez l’assistance. Premium n’affiche pas de compteur de questions, mais il n’est pas illimité.
Ces conditions peuvent évoluer. Toute diminution de ce qui est inclus dans Premium vous est annoncée par e-mail, de façon claire, au moins 30 jours avant qu’elle s’applique. Si elle affecte négativement votre accès à Premium ou son utilisation, de façon non négligeable, vous pouvez résilier sans frais dans les 30 jours qui suivent cette information ou, si elle est postérieure, la mise en œuvre de la diminution ; la part du prix correspondant à la période restante vous est alors remboursée.
Codes partenaires
Certains créateurs et partenaires de Tefsir Quran disposent d’un code. Un seul code partenaire peut être utilisé par compte. Lorsque vous validez un code dans votre compte, celui-ci est rattaché au partenaire concerné ; dans le fonctionnement normal du service, ce code ne peut ensuite pas être remplacé par un autre. Cette règle s’applique sans préjudice des droits que la loi vous reconnaît, ni de la suppression de votre compte et de l’anonymisation du rattachement prévues par la politique de confidentialité. L’utilisation d’un code suppose une adresse e-mail confirmée.
Le code vous donne, une seule fois, un crédit promotionnel de questions supplémentaires à l’assistant Coran. Leur nombre est celui fixé pour le code utilisé au moment où vous le validez ; il peut varier d’un code à l’autre, et un changement ultérieur ne modifie pas un crédit déjà accordé. Le crédit est utilisable pendant 30 jours (720 heures) à compter de la validation du code. Ce crédit s’ajoute aux questions de votre plan, quel que soit ce plan, et les limites techniques décrites ci-dessus continuent de s’appliquer. Les questions non utilisées à son échéance sont perdues. Il n’a aucune valeur monétaire et ne peut être ni échangé, ni remboursé, ni transféré.
Un code peut être désactivé à tout moment pour l’avenir ; un crédit déjà accordé n’est pas retiré pour autant. En cas d’utilisation frauduleuse ou abusive, par exemple la création de comptes multiples pour cumuler des crédits, Tefsir Quran peut révoquer le rattachement et le crédit restant ; le compte ne peut alors plus utiliser d’autre code.
Le rattachement sert à mesurer l’origine des inscriptions et des abonnements. Le partenaire n’a accès ni à vos questions, ni à vos conversations, ni à vos données personnelles (voir la politique de confidentialité).
Souscrire à Premium
La souscription se fait depuis la page Premium, connecté à votre compte :
la page récapitule ce que comprend Premium, son prix, sa durée, son renouvellement, la résiliation et votre droit de rétractation ;
vous choisissez la formule : mensuelle, à 4,99 € par mois, ou annuelle, à 49,99 € par an ;
vous cochez deux cases distinctes, jamais pré-cochées : l’acceptation de ces conditions, et votre demande que Premium commence immédiatement, pendant le délai de rétractation ;
le bouton « S’abonner et payer — 4,99 €/mois » ou « S’abonner et payer — 49,99 €/an », selon la formule choisie, vous conduit à la page de paiement sécurisée de Stripe, où vous vérifiez la commande et pouvez corriger vos informations ; payer sur cette page vaut commande avec obligation de paiement ;
après le paiement, Premium est activé et vous recevez par e-mail la confirmation du contrat, avec la version des conditions acceptée et les informations sur la rétractation.
Tant que vous n’avez pas payé sur la page de Stripe, aucun contrat n’est conclu : vous pouvez revenir en arrière à tout moment.
Prix, paiement et renouvellement
Premium est un abonnement à reconduction automatique, au choix : mensuel, au prix de 4,99 € par mois, ou annuel, au prix de 49,99 € par an payés en une fois pour l’année, toutes taxes comprises. Il n’y a pas d’engagement au-delà de la période payée : il se renouvelle automatiquement pour une nouvelle période de même durée, à la date anniversaire de la souscription, jusqu’à sa résiliation.
Vous pouvez changer de formule depuis « Mon compte », avec « Changer de formule » : le changement se confirme sur la page sécurisée de Stripe et porte sur le même abonnement, sans en souscrire un second ni payer deux fois la même période. Du mensuel vers l’annuel, le changement est immédiat : la part non utilisée du mois en cours est déduite et l’année est facturée aussitôt ; une nouvelle période annuelle commence ce jour-là. De l’annuel vers le mensuel, le changement prend effet à la fin de l’année déjà payée ; l’abonnement se renouvelle ensuite chaque mois.
Le paiement se fait par carte, à la souscription puis à chaque renouvellement. Il est traité par Stripe : Tefsir Quran ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte. Vos paiements et reçus sont consultables depuis « Gérer mon abonnement ».
Un changement de prix vous est annoncé au moins 30 jours à l’avance, ne s’applique qu’au renouvellement suivant, et vous pouvez résilier sans frais d’ici là.
Si un paiement échoue, vous pouvez mettre à jour votre carte depuis « Gérer mon abonnement » ; à défaut de paiement, Premium prend fin à l’échéance de la période en cours.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, depuis « Mon compte » : le lien « Résilier l’abonnement » ou le bouton « Gérer mon abonnement » ouvrent la résiliation en quelques clics, sans justification ni frais. Un abonnement souscrit dans l’application Android se résilie dans Google Play (voir ci-dessous).
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : Premium reste actif jusque-là, puis le compte revient au plan gratuit, sans nouveau prélèvement. Vous recevez une confirmation par e-mail.
Résilier arrête les renouvellements ; ce n’est pas une rétractation. La résiliation seule n’entraîne pas le remboursement de la période en cours, sans préjudice de votre droit de rétractation et de vos droits légaux.
Nous pouvons mettre fin à l’abonnement en cas de manquement grave à ces conditions, après vous en avoir informé ; la part de la période payée et non utilisée vous est alors remboursée.
Premium souscrit dans l’application Android
Dans l’application Android Tefsir Quran, Premium est vendu uniquement par le système de paiement de Google Play, dans les mêmes formules, mensuelle et annuelle, et avec le même contenu. Le prix est celui que Google Play affiche pour votre pays, dans sa devise, toutes taxes comprises ; il peut différer des prix en euros du site. Avant le paiement, vous acceptez ces conditions et demandez que Premium commence immédiatement en cochant deux cases distinctes, jamais pré-cochées. Le paiement est traité par Google Play selon ses propres conditions : Tefsir Quran ne reçoit aucune donnée de paiement.
L’abonnement est rattaché au compte Tefsir Quran connecté lors de l’achat et donne Premium sur tous vos appareils, site compris. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période payée, jusqu’à sa résiliation. L’application ne propose pas Premium à un compte déjà Premium, et le site ne propose pas de second abonnement à un compte abonné par Google Play.
Il se gère et se résilie dans Google Play (« Paiements et abonnements »), ou depuis la page Premium de l’application ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Depuis l’application, vous pouvez aussi changer de formule : du mensuel vers l’annuel, Google Play facture aussitôt l’année entière et y ajoute la valeur non utilisée du mois déjà payé, convertie en temps ; de l’annuel vers le mensuel, le changement prend effet à la fin de l’année déjà payée.
Le droit de rétractation de 14 jours s’applique de la même façon. Pour l’exercer, informez-nous de votre décision avec le formulaire type ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail ou depuis l’aide du site ; la fonction « Se rétracter du contrat ici » ne concerne que l’abonnement payé sur le site. Le remboursement est alors effectué par l’équipe, par Google Play. Les demandes de remboursement adressées directement à Google Play suivent les règles de Google Play.
Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat Premium sans avoir à vous justifier, dans un délai de 14 jours à compter du jour de sa conclusion, c’est-à-dire de la souscription.
Pour l’exercer, il suffit de nous informer de votre décision avant l’expiration du délai :
avec la fonction « Se rétracter du contrat ici », en bas de chaque page et dans « Mon compte » : vous indiquez votre nom et votre adresse e-mail, vous confirmez, et vous recevez aussitôt un accusé de réception indiquant la date et l’heure de réception ;
ou en nous adressant le formulaire type ci-dessous, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à l’adresse de contact ou depuis l’aide du site.
En cochant la case prévue lors de la souscription, vous avez demandé que Premium commence pendant le délai de rétractation. Si vous vous rétractez, vous devez seulement un montant proportionnel au service fourni jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre rétractation, par rapport à l’ensemble de la période couverte par votre paiement. Utiliser Premium pendant le délai ne vous fait pas perdre votre droit de rétractation.
Nous vous remboursons les paiements reçus, déduction faite de ce montant, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement et sans frais pour vous. L’abonnement prend fin. Le remboursement est effectué par l’équipe : il n’est jamais automatique.
Formulaire type de rétractation
Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention du titulaire du service indiqué dans les mentions légales, à l’adresse de contact ci-dessous :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : abonnement Premium Tefsir Quran.
Souscrit le : …
Nom : …
Adresse : …
Adresse e-mail du compte : …
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) : …
Date : …
Demandes de remboursement
En dehors de la rétractation et de la garantie légale, vous pouvez demander un remboursement, par exemple en cas de double paiement ou de problème de paiement, depuis l’aide du site (« Demande de remboursement ») ou à l’adresse de contact.
Chaque demande est examinée par l’équipe conformément à ces conditions ; l’envoi d’une demande ne signifie pas qu’un remboursement est accordé. Aucune décision n’est prise par l’intelligence artificielle et aucun remboursement n’est automatique : lorsqu’il est accordé, il est effectué par l’équipe, par le même moyen de paiement, et vous en êtes informé.
Ces règles ne limitent aucun de vos droits légaux.
Conformité et disponibilité du service
Le service est fourni avec le soin attendu d’un professionnel, et nous faisons des efforts raisonnables pour qu’il reste accessible. Sa disponibilité permanente, sans interruption ni anomalie, ne peut toutefois pas être garantie.
Le service peut être interrompu, ralenti ou limité, en tout ou partie (par exemple l’assistant seul, la lecture restant possible), notamment :
pour une maintenance ou une mise à jour, réalisée de préférence aux heures de faible fréquentation et annoncée à l’avance lorsqu’elle est prévisible et doit durer ;
en cas d’incident technique, ou de panne de l’hébergement ou du réseau ;
en cas de panne ou d’indisponibilité d’un prestataire technique dont le service dépend (hébergement, paiement, fourniture du texte et des récitations, intelligence artificielle) ;
lorsque la sécurité du service ou des comptes l’exige.
Dans ces cas, nous agissons avec diligence pour rétablir le service dans les meilleurs délais et, lorsque c’est possible, vous informons de l’interruption et de sa durée prévisible.
Une interruption ou une anomalie qui affecte la conformité de Premium, par exemple une indisponibilité prolongée ou répétée de l’assistant, ouvre les droits de la garantie légale décrite ci-dessous ; aucune clause de ces conditions ne les réduit.
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue par le texte refondu de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et usagers : en cas de défaut de conformité pendant la durée de l’abonnement, vous pouvez demander la mise en conformité et, si elle n’est pas possible ou pas obtenue, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Tefsir Quran ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base d’une explication ou d’une réponse de l’assistant, ni des conséquences d’une utilisation contraire à ces conditions.
Tefsir Quran répond, dans les conditions prévues par la loi, des dommages causés par un manquement à ses obligations. Il ne répond pas d’une interruption ou d’une anomalie due à un cas de force majeure, c’est-à-dire à un événement extérieur, imprévisible et irrésistible, ni de celles dues à votre propre fait ou à une utilisation contraire à ces conditions.
Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être selon la loi, ni les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.
Propriété intellectuelle
La présentation du service, ses textes propres et son code sont protégés. Vous pouvez citer un extrait en indiquant la source et un lien vers la page d’origine ; toute reprise systématique suppose une autorisation.
Vous restez propriétaire de vos questions. Vous accordez l’autorisation strictement nécessaire à leur traitement pour vous répondre et conserver vos conversations.
Données personnelles
Les traitements de données, leurs finalités, leurs bases, leurs durées et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité.
Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées pour un motif valable : une évolution de la loi, d’une décision d’une autorité ou de la jurisprudence ; la sécurité du service ou des comptes ; une évolution technique du service ou de ses prestataires ; l’ajout ou l’amélioration d’une fonctionnalité. La version applicable à votre abonnement est celle que vous avez acceptée lors de la souscription : une nouvelle version ne s’applique à un abonnement en cours qu’après vous avoir été communiquée sur un support durable (par e-mail), de façon claire et compréhensible, avec un préavis raisonnable d’au moins 30 jours précisant ce qui change et à quelle date. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez résilier sans frais avant son entrée en vigueur. Lorsque la modification porte sur le service lui-même et affecte négativement votre accès ou son utilisation de façon non négligeable, vous pouvez aussi résilier sans frais dans les 30 jours qui suivent cette information ou, si elle est postérieure, la modification ; la part du prix correspondant à la période restante vous est alors remboursée.
Droit applicable, réclamations et litiges
Ces conditions sont soumises au droit espagnol. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence et pouvez saisir les juridictions de votre domicile.
Pour toute réclamation, contactez d’abord l’équipe depuis l’aide du site ou à l’adresse de contact : chaque réclamation reçoit une réponse écrite.
Vous pouvez aussi vous adresser aux services de consommation de votre lieu de résidence. Si le titulaire du service adhère à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, celui-ci est indiqué ci-dessous.
Contact
Pour toute question sur ces conditions, votre abonnement ou votre compte :