Tefsir Quran, Kur’an’ı okumak ve anlamak için çevrim içi bir hizmettir: Arapça metin, çeviriler, tilavet, kaynaklı açıklamalar ve sorularınızı bu metinlere dayanarak yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı.
Bu koşullar hizmetin kullanımını ve Premium aboneliğin satışını düzenler. Hizmet, yasal bildirimde belirtilen hizmet sağlayıcı tarafından sunulur.
Hesap oluşturduğunuzda bu koşulları kabul edersiniz. Premium için, ödemeden önce ilgili kutuyu işaretleyerek açıkça kabul edersiniz: kabul edilen sürüm, tarih ve saat kanıt olarak kaydedilir ve onay e-postasında size hatırlatılır.
Bu koşullar Fransızca, İspanyolca, İngilizce, Almanca ve Türkçe sunulur; sözleşme kullandığınız dilde kurulur. Bunları bu sayfadan kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz; güncelleme tarihi en üstte yer alır.
Hesabınız
Hesap, ilerlemenizi, favorilerinizi ve konuşmalarınızı kaydetmenizi ve asistanı kullanmanızı sağlar. Kişiseldir: doğru bilgi verir ve şifrenizi gizli tutarsınız.
Hesap oluşturmak için en az 14 yaşında olmanız gerekir. Premium abonelik reşit kişilere ayrılmıştır; bir reşit olmayan için yasal temsilcisi tarafından veya onun izniyle yapılır.
Hesabınızı, uygulamayı yüklemeden, istediğiniz zaman «Tefsir Quran hesabınızı silin» sayfasından silebilirsiniz («Hesabım» sayfasından veya giriş yapmadan tefsirquran.com/tr/delete-account adresinden): hesabın e-posta adresine gönderilen bir bağlantı talebi onaylar, ardından hesap o anda ve kalıcı olarak silinir. Sitede veya Google Play’de ödenen devam eden bir abonelik bu sırada durdurulur; mevcut dönem otomatik olarak iade edilmez. Bu adrese erişiminiz yoksa sitenin yardım bölümünden veya iletişim adresinden ekibe yazın: ekip önce talebin hesap sahibinden geldiğini doğrular.
Metin, açıklamalar ve yapay zekâ asistanı
Arapça metin, çeviriler, transliterasyon ve tilavetler Quran Foundation’dan ve haklarını koruyan yazarlarından gelir. Her çeviri yazarına atfedilir.
Asistan bir yapay zekâ sistemidir: yanıtları bu şekilde işaretlenir («Yapay zekâ asistanı»), yapay zekâ yardımıyla yazılmış açıklamalar da öyle. Bunlar, sunulan metinlere ve yerleşik genel bilgiye dayanan anlama yardımcılarıdır; bu metinlere dayandıklarında kaynaklarını belirtir, hiçbir ayet belirtilmediğinde bunu söyler. Asistan ayet, hadis veya kaynak uydurmaz: bir kaynak mevcut değilse bunu belirtir.
Asistan hiçbir dini, hukuki, tıbbi veya mali hüküm vermez; bir âlimin veya bir uzmanın yerini tutmaz. Bir yanıt hata veya belirsizlik içerebilir: her zaman metne ve belirtilen kaynaklara başvurun.
Sorularınız dini inançlarınızı ortaya koyabilir: gizlilik politikası bunların nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
Sitenin yardım bölümü
«Yardım» düğmesi, Kur’an asistanından ayrı, hesap, abonelik ve site hakkındaki soruları yanıtlayan bir yapay zekâ asistanıyla konuşma açar. İsterseniz veya yanıt veremediğinde talebiniz, mesajları «Tefsir Quran ekibi» olarak işaretlenen ekibe iletilir.
Yardım asistanı hiçbir zaman bir iadeye, caymaya, verilerinizle ilgili bir talebe veya herhangi bir ödeme işlemine karar vermez: bu talepleri her zaman bir kişi inceler.
Yardım bölümüne sorulan sorular Kur’an asistanına sorularınızdan düşülmez.
Hizmetin kullanımı
Tefsir Quran’ı kullanarak şunları taahhüt edersiniz:
kullanım sınırlarını aşmaya çalışmamak ve hizmete otomatik yollarla erişmemek;
sitenin içeriğini toplu olarak çekmemek;
asistanı hukuka aykırı, nefret içeren veya yanıltıcı içerik üretmek için kullanmamak;
hizmetin işleyişini ve hesapların güvenliğini bozmamak.
Kötüye kullanım durumunda erişim, mümkünse önceden bilgi verilerek askıya alınabilir; bu karara ekip nezdinde itiraz edebilirsiniz.
Planlar ve Kur’an asistanı
Ücretsiz plan döngü başına asistana 30 soru içerir. Premium, vergiler dahil ayda 4,99 € veya yılda 49,99 € karşılığında Kur’an asistanını içerir. İki seçenek de aynı sınırlarla tamamen aynı Premium’u sunar: yalnızca ödeme sıklığı değişir.
Ücretsiz planda sorular döngü başına sayılır: döngü, asistana ilk sorunuzdan itibaren bir ay sürer; döngü sonunda yenilenir ve kullanılmayan sorular devretmez.
Hizmeti otomatik veya olağandışı kullanıma karşı korumak için Premium dahil tüm hesaplara kullanım ve koruma sınırları uygulanır: aynı anda yalnızca bir yanıt hazırlanır, aynı bir saat içinde en fazla 60 yanıt verilir ve Premium’da, her ayın bir döngü olduğu yıllık seçenekte de, bir aylık döngü başına en fazla 600 yanıt verilir. Bu sınırlar aşıldığında asistan geçici olarak durdurulur: saatlik sınırda saat dolana kadar, döngü sınırında bir sonraki döngünün başlangıcına kadar. Bu sınırlar normal kişisel kullanımı engellemeyecek şekilde belirlenmiştir; sizi etkilerse destekle iletişime geçin. Premium’da soru sayacı gösterilmez, ancak Premium sınırsız değildir.
Bu koşullar değişebilir. Premium’a dahil olanlardaki her azalma, uygulanmadan en az 30 gün önce size e-postayla açık bir şekilde bildirilir. Azalma, Premium’a erişiminizi veya kullanımınızı önemsiz olmayan bir şekilde olumsuz etkilerse, bu bildirimden ya da daha sonraysa azalmanın uygulanmasından itibaren 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz feshedebilirsiniz; bu durumda kalan döneme karşılık gelen ücret iade edilir.
Ortak kodları
Tefsir Quran’ın bazı içerik üreticileri ve ortakları bir koda sahiptir. Her hesapta yalnızca bir ortak kodu kullanılabilir. Hesabınızda bir kodu onayladığınızda hesabınız ilgili ortağa bağlanır; hizmetin olağan işleyişinde bu kod daha sonra başka bir kodla değiştirilemez. Bu kural, yasanın size tanıdığı haklar ile gizlilik politikasında öngörülen hesap silme ve bağlantının anonimleştirilmesi saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Kod kullanmak için e-posta adresinizin doğrulanmış olması gerekir.
Kod size bir defaya mahsus olmak üzere Kur’an asistanına ek sorulardan oluşan bir promosyon kredisi sağlar. Soru sayısı, kodu onayladığınız anda kullanılan kod için belirlenmiş sayıdır; koddan koda farklılık gösterebilir ve sonradan yapılan bir değişiklik daha önce verilmiş bir krediyi etkilemez. Kredi, kodun onaylanmasından itibaren 30 gün (720 saat) boyunca kullanılabilir. Bu kredi, planınız ne olursa olsun planınızdaki sorulara eklenir ve yukarıda açıklanan teknik sınırlar uygulanmaya devam eder. Süresi dolduğunda kullanılmamış sorular kaybolur. Parasal bir değeri yoktur; takas edilemez, iade edilemez ve devredilemez.
Bir kod, ileriye dönük olarak her zaman devre dışı bırakılabilir; daha önce verilmiş bir kredi bu nedenle geri alınmaz. Hileli veya kötüye kullanım durumunda, örneğin kredi biriktirmek için birden fazla hesap açılması hâlinde, Tefsir Quran bağlantıyı ve kalan krediyi iptal edebilir; bu durumda hesap başka bir kod kullanamaz.
Bağlantı, kayıtların ve aboneliklerin nereden geldiğini ölçmeye yarar. Ortak; sorularınıza, konuşmalarınıza veya kişisel verilerinize erişemez (gizlilik politikasına bakın).
Premium’a abone olmak
Abonelik, hesabınıza giriş yapmış olarak Premium sayfasından yapılır:
seçeneği belirlersiniz: ayda 4,99 € ile aylık veya yılda 49,99 € ile yıllık;
hiçbir zaman önceden işaretlenmemiş iki ayrı kutuyu işaretlersiniz: bu koşulların kabulü ve Premium’un cayma süresi içinde hemen başlamasına ilişkin talebiniz;
seçtiğiniz seçeneğe göre «Abone ol ve öde — ayda 4,99 €» veya «Abone ol ve öde — yılda 49,99 €» düğmesi sizi Stripe’ın güvenli ödeme sayfasına götürür; orada siparişi kontrol eder ve bilgilerinizi düzeltebilirsiniz; bu sayfada ödeme yapmak, ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariştir;
ödemeden sonra Premium etkinleştirilir ve kabul edilen koşul sürümünü ve cayma bilgilerini içeren sözleşme onayını e-postayla alırsınız.
Stripe sayfasında ödeme yapmadıkça sözleşme kurulmaz: istediğiniz zaman geri dönebilirsiniz.
Fiyat, ödeme ve yenileme
Premium, otomatik olarak yenilenen bir aboneliktir; seçiminize göre vergiler dahil ayda 4,99 € fiyatlı aylık veya yıl için tek seferde ödenen, yılda 49,99 € fiyatlı yıllık. Ödenen dönemin ötesinde taahhüt yoktur: iptal edilene kadar abone olduğunuz tarihte aynı uzunlukta yeni bir dönem için otomatik olarak yenilenir.
Seçeneğinizi «Hesabım» sayfasında «Planı değiştir» ile değiştirebilirsiniz: değişiklik Stripe’ın güvenli sayfasında onaylanır ve ikinci bir abonelik başlatmadan veya aynı dönem için iki kez ödeme yapmadan aynı aboneliğe uygulanır. Aylıktan yıllığa geçiş hemen geçerli olur: mevcut ayın kullanılmamış kısmı düşülür ve yıl hemen tahsil edilir; yeni yıllık dönem o gün başlar. Yıllıktan aylığa geçiş, önceden ödenmiş yılın sonunda geçerli olur; abonelik daha sonra her ay yenilenir.
Ödeme, abonelikte ve her yenilemede kartla yapılır. Stripe tarafından işlenir: Tefsir Quran kart numaranızı hiçbir zaman almaz veya saklamaz. Ödemelerinizi ve makbuzlarınızı «Aboneliğimi yönet» bölümünden görebilirsiniz.
Fiyat değişikliği en az 30 gün önceden duyurulur, yalnızca bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır ve o zamana kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Bir ödeme başarısız olursa kartınızı «Aboneliğimi yönet» bölümünden güncelleyebilirsiniz; ödenmezse Premium mevcut dönemin sonunda sona erer.
İptal
İstediğiniz zaman «Hesabım» sayfasından çevrim içi iptal edebilirsiniz: «Aboneliği iptal et» bağlantısı veya «Aboneliğimi yönet» düğmesi, gerekçe ve ücret olmadan birkaç tıklamayla iptali açar. Android uygulamasında başlatılan bir abonelik Google Play’de iptal edilir (aşağıya bakın).
İptal, önceden ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur: Premium o zamana kadar etkin kalır, ardından hesap yeni bir ödeme alınmadan ücretsiz plana döner. E-postayla bir onay alırsınız.
İptal yenilemeleri durdurur; cayma değildir. İptal tek başına mevcut dönemin iadesini gerektirmez; cayma hakkınız ve yasal haklarınız saklıdır.
Bu koşulların ağır ihlali durumunda, sizi bilgilendirdikten sonra aboneliği sonlandırabiliriz; bu durumda dönemin ödenmiş ve kullanılmamış kısmı iade edilir.
Android uygulamasında başlatılan Premium
Tefsir Quran Android uygulamasında Premium yalnızca Google Play ödeme sistemiyle, aynı aylık ve yıllık seçeneklerle ve aynı içerikle satılır. Fiyat, Google Play’in ülkeniz için kendi para biriminde, vergiler dahil gösterdiği fiyattır; sitedeki euro fiyatlarından farklı olabilir. Ödemeden önce, hiçbir zaman önceden işaretlenmemiş iki ayrı kutuyu işaretleyerek bu koşulları kabul eder ve Premium’un hemen başlamasını talep edersiniz. Ödeme, Google Play tarafından kendi koşullarına göre işlenir: Tefsir Quran hiçbir ödeme verisi almaz.
Abonelik, satın alma sırasında giriş yapılmış Tefsir Quran hesabına bağlanır ve site dahil tüm cihazlarınızda Premium sağlar. İptal edilene kadar her ödenen dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Uygulama zaten Premium olan bir hesaba Premium sunmaz; site de Google Play ile abone olmuş bir hesaba ikinci bir abonelik sunmaz.
Abonelik Google Play’de («Ödemeler ve abonelikler») veya uygulamanın Premium sayfasından yönetilir ve iptal edilir; iptal, önceden ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Uygulamadan seçeneği de değiştirebilirsiniz: aylıktan yıllığa geçişte Google Play tam yılı hemen tahsil eder ve önceden ödenmiş ayın kullanılmamış değerini süreye çevirerek ekler; yıllıktan aylığa geçiş, önceden ödenmiş yılın sonunda geçerli olur.
14 günlük cayma hakkı aynı şekilde geçerlidir. Bu hakkı kullanmak için kararınızı örnek formla veya açık başka bir beyanla e-postayla ya da sitenin yardım bölümünden bize bildirin; «Sözleşmeden burada cay» işlevi yalnızca sitede ödenen aboneliği kapsar. İade bu durumda ekip tarafından Google Play üzerinden yapılır. Doğrudan Google Play’e yapılan iade talepleri Google Play’in kurallarına tabidir.
Cayma hakkı
Tüketiciyseniz Premium sözleşmesinden, kurulduğu günden, yani abone olduğunuz günden itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
Bu hakkı kullanmak için süre dolmadan kararınızı bize bildirmeniz yeterlidir:
her sayfanın altında ve «Hesabım» sayfasında bulunan «Sözleşmeden burada cay» işleviyle: adınızı ve e-posta adresinizi girer, onaylar ve hemen alınma tarihini ve saatini belirten bir alındı belgesi alırsınız;
veya aşağıdaki örnek formu ya da açık başka bir beyanı iletişim adresine e-postayla veya sitenin yardım bölümünden göndererek.
Abone olurken ilgili kutuyu işaretleyerek Premium’un cayma süresi içinde başlamasını talep ettiniz. Cayarsanız, yalnızca caymanızı bize bildirdiğiniz ana kadar sunulan hizmetle orantılı, ödemenizin kapsadığı dönemin tamamına göre hesaplanan bir tutar ödersiniz. Süre içinde Premium’u kullanmanız cayma hakkınızı kaybettirmez.
Aldığımız ödemeleri bu tutar düşülerek, gecikmeksizin ve kararınızı öğrendiğimiz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, aynı ödeme aracıyla ve size hiçbir masraf çıkarmadan iade ederiz. Abonelik sona erer. İade ekip tarafından yapılır: hiçbir zaman otomatik değildir.
Örnek cayma formu
Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.
Yasal bildirimde belirtilen hizmet sağlayıcıya, aşağıdaki iletişim adresine:
Aşağıdaki hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmemden caydığımı işbu beyanla bildiririm: Tefsir Quran Premium aboneliği.
Abonelik tarihi: …
Ad: …
Adres: …
Hesabın e-posta adresi: …
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilirse): …
Tarih: …
İade talepleri
Cayma ve yasal garanti dışında, örneğin çift ödeme veya bir ödeme sorunu durumunda, sitenin yardım bölümünden («İade talebi») veya iletişim adresinden iade talep edebilirsiniz.
Her talep ekip tarafından bu koşullara göre incelenir; talep göndermek iadenin yapılacağı anlamına gelmez. Hiçbir karar yapay zekâ tarafından verilmez ve hiçbir iade otomatik değildir: iade kabul edilirse ekip tarafından aynı ödeme aracıyla yapılır ve size bilgi verilir.
Bu kurallar yasal haklarınızın hiçbirini sınırlamaz.
Hizmetin uygunluğu ve erişilebilirliği
Hizmet, bir profesyonelden beklenen özenle sunulur ve erişilebilir kalması için makul çaba gösteririz. Ancak hizmetin hiçbir kesinti veya hata olmadan sürekli erişilebilir olması garanti edilemez.
Hizmet, tamamen veya kısmen (örneğin okuma kullanılabilir kalırken yalnızca asistan) kesintiye uğrayabilir, yavaşlayabilir veya sınırlanabilir; özellikle:
bakım veya güncelleme için; mümkün olduğunca kullanımın düşük olduğu saatlerde yapılır ve öngörülebilir olup uzun sürecekse önceden duyurulur;
teknik bir arıza ya da barındırma veya ağ arızası durumunda;
hizmetin bağlı olduğu bir teknik hizmet sağlayıcının (barındırma, ödeme, metnin ve tilavetlerin sağlanması, yapay zekâ) arızası veya erişilemezliği durumunda;
hizmetin veya hesapların güvenliği gerektirdiğinde.
Bu durumlarda hizmeti en kısa sürede yeniden sağlamak için özenle çalışırız ve mümkün olduğunda kesintiyi ve öngörülen süresini size bildiririz.
Premium’un uygunluğunu etkileyen bir kesinti veya hata, örneğin asistanın uzun süreli ya da tekrarlanan erişilemezliği, aşağıda açıklanan yasal garantiden doğan hakları doğurur; bu koşulların hiçbir hükmü bu hakları azaltmaz.
İspanya’nın Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunmasına İlişkin Genel Kanunu’nun konsolide metninde öngörülen dijital içerik ve hizmetlere ilişkin yasal uygunluk garantisinden yararlanırsınız: abonelik süresince bir uygunsuzluk olursa hizmetin uygun hale getirilmesini, bu mümkün değilse veya sağlanamazsa fiyat indirimi ya da sözleşmenin feshini talep edebilirsiniz.
Sorumluluk
Yasanın izin verdiği ölçüde Tefsir Quran, asistanın bir açıklamasına veya yanıtına dayanarak alınan kararlardan ve bu koşullara aykırı kullanımın sonuçlarından sorumlu tutulamaz.
Tefsir Quran, yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan zararlardan yasada öngörülen koşullarda sorumludur. Mücbir sebepten, yani öngörülemeyen ya da öngörülse bile önlenemeyen dışsal bir olaydan kaynaklanan kesinti veya hatalardan ve sizin kendi davranışınızdan ya da bu koşullara aykırı kullanımdan kaynaklananlardan sorumlu değildir.
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yasaya göre sınırlanamayan bir sorumluluğu veya tüketici olarak yasadan doğan haklarınızı sınırlamaz.
Fikri mülkiyet
Hizmetin sunumu, kendi metinleri ve kodu korunmaktadır. Kaynağı ve özgün sayfaya bağlantıyı belirterek bir alıntı yapabilirsiniz; sistematik her kullanım izin gerektirir.
Sorularınız size ait kalır. Yalnızca size yanıt vermek ve konuşmalarınızı saklamak için gerekli işleme izni verirsiniz.
Kişisel veriler
Veri işlemeler, amaçları, hukuki dayanakları, saklama süreleri ve haklarınız gizlilik politikasında açıklanmıştır.
Koşulların değiştirilmesi
Bu koşullar geçerli bir nedenle değiştirilebilir: mevzuatta, bir makam kararında veya içtihatta değişiklik; hizmetin veya hesapların güvenliği; hizmetin veya hizmet sağlayıcılarının teknik gelişimi; bir işlevin eklenmesi veya iyileştirilmesi. Aboneliğiniz için geçerli olan, abone olurken kabul ettiğiniz sürümdür: yeni bir sürüm devam eden bir aboneliğe ancak size kalıcı bir veri saklayıcısıyla (e-posta ile), açık ve anlaşılır biçimde, en az 30 günlük makul bir önceden bildirimle, neyin hangi tarihten itibaren değiştiği belirtilerek iletildikten sonra uygulanır. Kabul etmezseniz yürürlüğe girmeden önce ücretsiz iptal edebilirsiniz. Değişiklik hizmetin kendisiyle ilgiliyse ve erişiminizi veya kullanımınızı önemsiz olmayan bir şekilde olumsuz etkiliyorsa, bu bildirimden ya da daha sonraysa değişiklikten itibaren 30 gün içinde de sözleşmeyi ücretsiz feshedebilirsiniz; bu durumda kalan döneme karşılık gelen ücret iade edilir.
Uygulanacak hukuk, şikâyetler ve uyuşmazlıklar
Bu koşullar İspanyol hukukuna tabidir. Avrupa Birliği’nin başka bir ülkesinde yaşayan bir tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülke hukukunun emredici hükümlerinin korumasından yararlanmaya devam eder ve ikametgâhınızdaki mahkemelere başvurabilirsiniz.
Her türlü şikâyet için önce sitenin yardım bölümünden veya iletişim adresinden ekiple iletişime geçin: her şikâyet yazılı bir yanıt alır.
İkamet ettiğiniz yerdeki tüketici hizmetlerine de başvurabilirsiniz. Hizmet sağlayıcı bir tüketici uyuşmazlıkları alternatif çözüm kuruluşuna üyeyse, bu kuruluş aşağıda belirtilir.
İletişim
Bu koşullar, aboneliğiniz veya hesabınız hakkındaki her soru için: